Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi ortalama 1-4 iş günüdür. Toplam teslimat süresi genellikle 3-7 iş günü arasındadır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza ulaşmasını takiben işleme alınır. Bu süre genellikle 1-2 iş günüdür.

Kargo ve Gönderim

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş özetinde belirtilen tutardır.

Siparişleriniz, teslimat adresinize kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize iletilir.

İade Koşulları

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade kargo ücreti alıcıya aittir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin tarafımıza ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Gıda ürünleri niteliği gereği, ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış gıda ürünlerinde ise iade sadece üretim hatası veya hasarlı gönderim durumunda kabul edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün teslim almanız durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir veya durumu en kısa sürede bizimle paylaşabilirsiniz. Hasarlı veya hatalı ürünlerin değişimi veya iadesi tarafımızca sağlanacaktır.